Preguntas Frecuentes

¿Qué documentación necesita para alquilar un coche?

Para los clientes españoles será suficiente con traer el carnet de conducir, el DNI y la tarjeta de crédito. Si el cliente es de fuera de España, además de traer un permiso de conducir válido y aceptado en España, deberá aportar un pasaporte.

¿Cómo puedo cancelar una reserva?

La reserva se puede cancelar 24 horas antes de la hora de recogida. Por correo electrónico o llamada telefónica. Sin cargo adicional.

¿Cómo puedo modificar una reserva?

En Contactar, Por correo electrónico o por teléfono

Edad mínima para conducir un vehículo CONCCORDCARS

La edad mínima para conducir un coche de CONCCORDCARS es de 21 años y tener el permiso de conducir durante al menos 1 año.

¿Hay un límite de kilometraje en el alquiler?

 En Condiciones Generales se pueden consultar los kilómetros incluidos en cada alquiler.

¿Qué cubre el seguro adicional?

El seguro extra cubre los daños causados en el vehículo excepto los causados por un mal repostaje y la sustitución de llaves.

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?

No se preocupe. Si su vuelo se retrasa, informe a Conccordcars lo antes posible para que el personal del aeropuerto conozca la nueva hora de llegada

¿Dónde debo ir a recoger el coche de alquiler a mi llegada al aeropuerto de Alicante?

El personal le esperará en el vestíbulo de llegadas, con su nombre en un cartel y le acompañaremos al aparcamiento público para recoger su vehículo.

¿Dónde debo ir a recoger el coche de alquiler a mi llegada al aeropuerto de Murcia?

El personal le esperará en el vestíbulo de llegadas, con su nombre en un cartel y le acompañaremos al aparcamiento público para recoger su vehículo.

¿Puedo elegir un modelo de coche concreto?

No. Su reserva se realiza por grupo de vehículos y no por modelo de coche.

¿Quién está autorizado a conducir el vehículo de alquiler?

Los que aparecen como conductor principal y/o conductores adicionales en el contrato de alquiler. Si desea añadir un conductor/es una vez que tenga el vehículo tendrá que ponerse en contacto con una de nuestras oficinas. El/los nuevo/s conductor/es deberá/n aportar también su carnet de conducir en vigor. Sin cargo adicional En caso de cualquier incidente con un conductor no autorizado en el contrato, toda la cobertura del seguro será cancelada, debiendo el arrendatario pagar el coste total de los daños.

¿Cuánto retienen de mi tarjeta de crédito?

A su tarjeta de crédito se le retendrá, en concepto de franquicia, una cantidad que oscila entre los 600 y los 900 euros en función del grupo de coches elegido. En caso de contratar el seguro a todo riesgo, no se retendrá ninguna cantidad.

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