Que nuestro vuelo se retrase es una de las peores cosas que pueden ocurrir cuando se viaja, ya sea por ocio o por negocios. Especialmente si tenemos que hacer una larga espera.
Hay dos escenarios posibles: o nos enteramos antes de embarcar y tenemos que esperar en la terminal, o nos enteramos cuando ya estamos en el avión. Está claro que la primera opción es mejor. En la terminal, podemos entretenernos o, al menos, esperar más cómodamente.
Hay numerosos factores que pueden retrasar un vuelo. Los más típicos son:
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Falta de personal
Currently, a common issue that affects the vast majority of airports is a staffing shortage. Both in airport services, police, and airlines...
Por muy productivo que sea el personal, esto hace que haya menos personas haciendo el mismo trabajo, lo que provoca retrasos. Es imposible hacer la tarea en tiempo y forma cuando sólo participan dos personas.
Incluso provoca otros problemas como la mala calidad del servicio. Las cosas llevan su tiempo, y si se apura, el resultado suele ser peor.
Huelgas.
Las huelgas de personal son uno de los problemas que se producen con más frecuencia.
Siempre que sus reivindicaciones sean razonables, tienen derecho a la huelga. Suelen producirse en días significativos, como el comienzo del verano, cuando hay más tráfico.
When an airline or airport's ground staff goes on strike, the delays that result typically have an impact on both the airport and passengers travelling to and from it.
The largest issue is when strike action is called by air traffic controllers from a "transit" nation. At this point, even if it has nothing to do with it, it impacts all aviation traffic overflying that nation.
Cualquier enlace desde el Reino Unido a España sufrirá estos efectos, por ejemplo, si la huelga se produce en Francia.
Mal tiempo.
This is an unavoidable element. The plane won't be able to take off or land if the weather is really severe at either the airport of origin or the airport of destination. It is a security issue.
El principal problema con el que nos podemos encontrar en esta situación es que el tiempo en el destino empeora mientras el avión está en vuelo. Hay dos opciones en esta situación.
Mantener la aeronave en vuelo a la espera de que mejore el tiempo. Dependerá básicamente del combustible de reserva que tenga la aeronave para durar más o menos tiempo en el aire.
Envía el avión a un aeropuerto cercano con buen tiempo en lugar del actual.
Dependiendo de la decisión tomada, el retraso en esta situación será considerablemente mayor. Trasladando a los pasajeros en autobús al aeropuerto final. O esperar que el tiempomejore y volver a intentarlo.
Averías
Although that is the least likely scenario, it is not impossible. It would be quite difficult for the planes to malfunction because they are thoroughly inspected and subjected to technical checks every few days. But it's possible. In this scenario, you will have to wait for the plane to be fixed or for a different plane to become available for a prompt replacement in the event of an irreparable failure.
¿Y el coche de alquiler?
Usually, if a car is reserved, it will be waiting for you when you get to your location. The workers of the car rental companies have access to a variety of apps to check aeroplane arrival times and potential delays (or early arrivals, which also happens more frequently). But it doesn't harm to inform the business if you have the chance.
However, even if this is standard, it would be wise to understand the company's policy before making a booking. If we are delayed for longer than a predetermined amount of time, even if it is not our fault, we might encounter some kind of restriction that could result in us losing the booking, especially with huge or "low-cost" companies. And this is truer than ever when cars are short.
With local companies like ours, you won't ever run into that issue; you'll always have access to your car, regardless of when you arrive.
¿Puedo reclamar?
Puedes hacer clic en este link para saber más sobre tus derechos como pasajero (en España) y cómo presentar una reclamación.